ビジネスシーンで英語の電話対応するとき、「何を話せばいいのか分からない。」「緊張して言葉が詰まってしまう。」というような悩みをお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
こちらの記事では、英語電話対応の重要性、電話を受ける際の定番フレーズ、電話をかける際の定番フレーズについて紹介いたします。
本記事を読むことで、あなたの英語電話対応の質を上げることが出来るはずです。
■まとめ
この章では、基本的な英語の電話対応流れを解説していきます。
基本的な流れを知っておくだけでも、電話対応を上手にすることが出来ます。
電話を受けるときとかけるときのパターンに分けて解説していますので、両方とも確認してみてください。
初めに、電話を受ける時の会話の流れを解説していきます。
電話を受けるときの基本的な会話の流れは以下のようになります。
～電話を受ける時の会話の流れ～
以下で、それぞれの状況について詳しく解説していきます。
会社名を伝える時の例文
"Thank you for calling XX Corporation. This is Kenta Satou speaking."
→お電話ありがとうございます。xx社の佐藤健太です。
電話に出る際にはまず初めに、自分の名前と会社名を相手に伝えるようにしましょう。
電話対応は会社の顔となる部分のため、はっきりと相手に伝わる声量で喋るようにしましょう。
相手の名前を確認する時
"May I have your name, please?"
→お名前を伺いしてもよろしいでしょうか？会社名を確認する時
"Could you tell me the name of your company?"
→御社名を教えていただけますか？用件を確認する時
"How can I help you?"
→ご用件をお伺いします。
自分の会社名を伝えた後には、相手の名前・会社名・用件を聞きましょう。
基本的には先方から、これらの内容を伝えられるはずです。
もしも、これらが聞き取れなかった際には、上の例文を参考に相手に聞き直すようにしましょう。
担当者に電話を取り次ぐ際の例文
"Would you mind holding while I will confirm that for you?"
→確認いたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか？
担当者に電話を取り次ぐ際には、上記の例文のように相手に伝えると良いでしょう。
担当者が電話に対応できるかどうかを確認する際には相手を待たせてしまうため、「少々お待ちください」との旨を相手に伝えるようにしましょう。
担当者が不在・電話に出られない場合の例文
"I’m afraid he is out of office right now."
→恐れ入りますが、ただいま外出中です。
担当者が不在の時や、ミーティングなどに出席しており電話に出られない際にはその旨を簡潔に伝えるようにしましょう。
相手に電話に出られない旨を伝える際には、「申し訳ありませんが（I’m afraid）」「残念ながら（I’m sorry）」という一言を添えると、より丁寧です。
電話を切る際の例文
"Thank you for calling."
→お電話ありがとうございました。
電話対応には決まり文句のような定番フレーズがあります。
自分の中で電話を切る際に相手に伝えるフレーズを覚えておくと、電話対応が楽になるでしょう。
次に、電話をかける時の会話の流れを解説していきます。
電話をかける時の基本的な会話の流れは以下の通りになります。
～電話をかける時の会話の流れ～
以下で、それぞれの状況について詳しく解説していきます。
自分の名前を伝える際の例文
"Hello, this is Akira Itou of XX Corporation."
→もしもし、XX社の伊藤アキラです。
自分から電話を書ける際には、初めに自分の名前を伝えるようにしましょう。
自分の名前を伝える際には、上記の例文のように自分の会社名も一緒に伝えるのが一般的です。
担当者に取り次いでもらう際の例文
"Could I speak to a sales representative?"
→営業担当者とお話しさせていただいたいのですが。
自分の名前と会社名を相手に伝えた後には、担当者に取り次いでもらうようにしましょう。
相手の担当者の名前を知っている際には、「Mr.」や「Ms.」を付けてフルネームで尋ねると丁寧で印象が良いです。
用件を伝える際の例文
"I’m calling to inquire about XX."
→XXについてお聞きしたくお電話しました。
担当者に取り次いでもらう際には、電話をした用件を忘れずに伝えるようにしましょう。
用件を伝える際には、簡潔に分かりやすく伝えることが重要です。
担当者に伝言をお願いしたいとき
"Would you mind taking a message for me?"
→伝言をお願いできますか？折り返しの電話をお願いしたい時
"Would you mind asking him to call me back?"
→折り返しのお電話をいただくよう、お伝えくださいますか？
先方の担当者が不在だった場合には、どのように対応して欲しいのかを簡潔に相手に伝えるようにしましょう。
伝言や折り返しの電話を希望する場合には、上記の例文を参考にしてみてください。
電話を切る際の例文
"Thank you for your time. Good bye."
→お時間をいただき、ありがとうございました。それでは、失礼いたします。
電話を切る際には、相手に感謝の気持ちを伝えると共に、電話を切る意思を伝えるようにしましょう。
基本的な電話の流れを覚えておく
電話を受ける際には初めに会社名を伝える
電話を掛ける際には初めに名前を伝える
英語の電話対応には、定番のフレーズがあります。
電話を受け取って出る時から電話を切るまで、一連の流れで使う定番のフレーズを覚えておくことで、電話対応の際に、焦ることなく落ち着いてスムーズに返答することが出来ます。
電話を受け取る側での頻出パターンを7つ紹介します。
それでは、1つずつ見ていきましょう。
電話に出る時の定番フレーズは以下になります。
電話に出る時の定番フレーズ
例文①"Thank you for calling 〇〇. This is 〇〇 speaking. How can I help you?"
例文②"Hello,〇〇 speaking. How can I help you?"
例文③"Hello,〇〇 speaking. May I help you?"
→お電話ありがとうございます。〇〇です。どのようなご用件でしょうか？
「How can I help you?」でも意味は通じますが、ビジネスシーンでは、より丁寧な「May I help you?」を使うべきでしょう。
普段使いの表現との使い分けを、意識するようにしましょう。
相手の氏名や会社名を聞く時の定番フレーズは以下になります。
相手の氏名や会社名を聞く時の定番フレーズ
"May I have your name please?"
→お名前を伺ってもよろしいでしょうか？"Can I have your company name, please?"
→御社名を教えていただけますか？"I’m sorry, could I have your name again?"
→申し訳ありませんが、もう一度お名前を伺えますか？
聞き取れなかった場合には、きちんと聞き返すことも大切です。
担当者を確認する時の定番フレーズは以下になります。
担当者を確認する時の定番フレーズ
例文①"Who would you like to speak to?"
例文②"Who are you calling, please?"
→誰におかけですか？"There are two 〇〇s here. Do you know which department he belongs to?"
→〇〇は2人おりますが、所属部署はご存知ですか？
同じ名前の方が2人いる場合もあるため、確実に取り次ぐためにも、所属部署も特定しておくと良いでしょう。
お願いする際に、「～してください」の「please」を使うと直接的になってしまうため、使用を控えた方が丁寧になります。
担当者に取り次ぐ時の定番フレーズは以下になります。
担当者に取り次ぐ時の定番フレーズ
"I'll transfer you to the person in charge."
→担当者におつなぎします。"I’ll put you through to 〇〇."
→〇〇におつなぎします。"Let me transfer you to 〇〇."
→〇〇におつなぎします。
〇〇に人の名前ではなく、会社の部署名が入る場合には、「the」が必要なので覚えておきましょう。
「transfer you」「put you」のイディオムを定着させておくと、迷うことはありません。
担当者が不在の時の定番フレーズは以下になります。
担当者が不在の時の定番フレーズ
"I’m afraid she is out right now."
→すみません、ただいま外出中です。"Would you like to leave a message?"
→ご伝言を承りましょうか？"Would you like her to call you back later?"
→あとで折り返しさせましょうか？
担当者が不在の場合には、伝言をもらっておくか、折り返しの電話をするかを確認しておきましょう。
日本語だと主語は自分か社内の人になりますが、英訳にすると主語が相手になるので注意が必要です。
電話を切る時の定番フレーズは以下になります。
電話を切る時の定番フレーズ
"Is there anything I can help?"
→他にご用件はございますか？"Thank you for calling."
→お電話ありがとうございました。"Have a nice day."
→よい一日を。
電話を切る前には、他に要件がないかどうかを確認して、気持ちの良い挨拶をして電話を終わらせましょう。
相手に少し待ってもらう時の定番フレーズは以下になります。
相手に少し待ってもらう時の定番フレーズ
例文①"Just a moment, please."
例文②"Please hold for just a minute."
例文③"If you could hold for a moment."
→少々お待ちください。
担当者へ取り次ぐ時や電話を保留する時など、相手を待たせてしまう時に使用します。
3種類の伝え方があるため、まずは自分にとって言いやすいものから使っていきましょう。
電話を受け取ってから切るまでの定番フレーズを覚える
7つの頻出パターンはおさえておく
電話での対応時にスムーズに出てくるようにする
電話をかける時も、電話を受け取る時と同様に、定番のフレーズがあります。
電話を切るまでの一連の流れで使う定番のフレーズを覚えておくことで、電話をかける際に、焦ることなく落ち着いてスムーズに話すことが出来ます。
電話をかける側での頻出パターンを6つ紹介します。
それでは、1つずつ見ていきましょう。
相手が電話を受け取った際の定番フレーズは以下になります。
相手が電話を受け取った際の定番フレーズ
例文①"Hello, this is 〇〇."
例文②"Hello, My name is 〇〇."
→もしもし、〇〇です。"Hello, this is 〇〇 from 〇〇 corporation."
→お世話になっております。〇〇株式会社の〇〇です。
冒頭の「Hello」は、時間帯に応じて、「Good morning」や「Good afternoon」、「Good evening」への変更が必要です。
自社名も併せて伝え方が、相手に自分が何者かをすぐに伝えられるので、なるべく名前だけで終わらせないようにしましょう。
担当者に取り次いでもらう際の定番フレーズは以下になります。
担当者に取り次いでもらう際の定番フレーズ
"Is 〇〇 there?"
→〇〇さんはいますか？"May I speak to 〇〇?"
→〇〇さんはいらっしゃいますか？"I would like to speak to 〇〇 please."
→〇〇さんとお話したいです。
ビジネスシーンでは、「May I speak to 〇〇?」や「I would like to speak to 〇〇 please.」の言い回しを使うことをおすすめします。
部署名が分かっていれば、併せて伝えられると良いでしょう。
担当者が不在の場合の定番フレーズは以下になります。
担当者が不在の場合の定番フレーズ
"Can I leave a message?"
→伝言をお願い出来ますか？"Could you tell him I called?"
→電話があったことをお伝えいただけますか？"Could you tell him to call me back when he returns?"
→戻りましたら折り返しお電話をいただきたいとお伝え願えますか？
担当者が不在の場合には、こちらから伝言を伝えていただくか、折り返し電話をいただくのか、提案出来るように定番フレーズを覚えておくと良いでしょう。
フレーズが長いと感じる方は、塊ごとにスラッシュを入れて意味を確認すると覚えやすいです。
要件を伝える際の定番フレーズは以下になります。
要件を伝える際の定番フレーズ
例文①"I’m calling to 〇〇（動詞）."
例文②"I’m calling about 〇〇（名詞）."
→〇〇の件でお電話差し上げました。"I would like to discuss 〇〇."
→〇〇についてご相談したいです。
「I’m calling〜」のフレーズでは、「to」の後には動詞、「about」の後には名詞が入ります。
なるべく用件は、最初に簡潔に示しましょう。
電話を切る際の定番フレーズは以下になります。
電話を切る際の定番フレーズ
"It was nice talking to you."
→お話できてよかったです。"Thank you for taking the time to speak with me."
→お話しするお時間をいただきありがとうございました。"Okay, thank you for your time. Goodbye."
→お時間ありがとうございました。では失礼します。
電話を切る際には必ずお礼を入れて、気持ち良く相手との電話を終えることの出来るように定番のフレーズを覚えておきましょう。
電話でアポイントメントの日時を決めたり、用件を伝える場合があると思います。
以下のポイントをご紹介していきます。
アポイントメントの日時を決めるシーンでのフレーズをご紹介していきます。
ぜひ参考にして、実践してみてください。
I’d like to see you some time next week, if you are available.
（来週もしお時間よろしければお会いしたいのですが。）
When would be convenient for you?
（いつがご都合よろしいですか？）
I can arrange my schedule around yours.
（そちらのご予定に合わせます。）
I’m sorry, but I’m not available on that day.
（その日は都合がつきません。）
How about Friday at 3:00?
（金曜日の3時はいかがですか？）
場所を決める時のフレーズです。
Where would you like to meet?
（どこでお会いしましょうか？）
I’ll visit you there.
（そちらにうかがいます。）
Do you think you could come to our office?
（こちらに来ていただくことはできますか？）
電話で用件を伝える時のフレーズです。
I would like to introduce you to our new technology.
（弊社の新技術についてご紹介したいと考えております。）
I would like to discuss the next filed trial with you.
（次の野外試験についてご相談したいと考えています。）
電話でアポイントメントの変更を伝える時に使うフレーズです。
I’m afraid I have to reschedule our Thursday appointment.
（木曜日のお約束を変更したいのですが。）
Would it be possible to change the time?
（時間を変更させていただいてもよろしいでしょうか？）
I’m sorry but I’m unable to visit you on Friday at 3 o’clock.
（申し訳ありませんが、金曜日の3時は都合悪くなり行けなくなりました。）
Can we reschedule for next week?
（来週に変更していただけませんか？）
電話をかけてから切るまでの定番フレーズを覚える
6つの頻出パターンをおさえておく
英語は基礎レベル単語・文法で構成されている
相手が電話に出なかった際に、留守番電話でメッセージを残す時の定番フレーズを紹介していきます。
留守番電話でメッセージを残す際の定番フレーズは以下の通りです。
留守番電話でメッセージを残す際の定番フレーズ
"Hello, this is ◯◯ of XX. "
"I’m calling regarding 〜."
→こんにちは、XX会社の◯◯（自身の名前）です。〜の件でお電話をさせていただいています。"Please call me when it’s convenient for you."
→ご都合の良いときにお電話ください。"My phone number is ○○○-XXX-△△△."
→私の電話番号は○○○-XXX-△△△です。
上記のような流れで留守番電話を残すと良いでしょう。
留守番電話を残す際には、初めに自分の名前と会社名を、次に電話の内容・用件を伝えましょう。
そのあとに、留守番電話を聞いたらどのようにしいて欲しいのかを簡潔に伝えましょう。
最後には、かけ直して欲しい電話番号を忘れずに伝えるようにしましょう。
これらの3つの流れを覚えておくだけで留守番電話を緊張せずに行うことが出来ます。
留守電でメッセージ残す際には最初に自分の名前と会社名を伝える
次に留守電の内容を簡潔に伝える
最後にかけ直してほしい番号を伝える
トラブル別の対応に困ったときのフレーズをご紹介していきます。
覚えておいて、損はないので使ってみましょう。
電話で上手く聞き取れない場合のフレーズをご紹介していきます。
Excuse me?（Pardon me?）
（すみません。）
I’m sorry, but I can’t hear you very well.
Could you repeat that, please?
（申し訳ございませんが、お電話が遠いようです。）
（もう一度おっしゃっていただけるでしょうか？）
The reception isn’t very good.
（ 電波状況があまり良くないようです。）
Could you speak a little louder, please?
（もう少し大きな声でお話しいただけますか？）
Could you speak more slowly, please?
（もう少しゆっくり話していただけますか？）
間違い電話がかかってきたとき、英語のフレーズが出てこないと困りますよね。
そんな時は、以下のフレーズを使ってみてください。
I’m afraid that you`ve reached the wrong number.
（失礼ですが、番号をお間違えかと思います。）
Excuse me, what number are you calling?
（失礼ですが、何番におかけになられていますか？）
もしかしたら、自分が間違い電話をかけてしまう側にもなるかもしれません。
その時は、以下のフレーズを使ってみましょう。
I’m sorry.
I have the wrong number.
（申し訳ございません。）
（間違った番号にかけてしまいました。）
途中で電話が切れてしまい、またかけ直す場合のフレーズはこちらです。
I’m afraid I hung up the phone by mistake.
（申し訳ございませんが、誤ってお電話を切ってしまいました。）
I’m sorry, we got cut off.
（申し訳ございません、電話が切れてしまいました。）
電話が長引いてしまい、切らなければいけないときなどにはこのフレーズを使ってみましょう。
I’m sorry, but I have to leave the office in 5 minutes.
（申し訳ございませんが、あと5分でオフィスを出なければなりません。）
I’m sorry, but I have to get back to work.
（申し訳ございませんが、仕事に戻らなければなりません。）
フレーズを覚えて実践してみよう
自分なりの表現を覚えるといい
電話は、直接コミュニケーションが取れること、対応・解決が早いことから、ビジネスシーンにおいて欠かせないツールの1つです。
グローバル化によって、英語での電話対応の機会も増えていることからも、英語電話対応の重要性が分かります。
電話は、相手の表情やジェスチャーなどの視覚情報がないため、音声のみで理解しなければいけません。
そのため、英語に慣れていないと電話の内容を正しく理解出来るか不安に感じる方も多く、これが緊張につながるのです。
緊張してしまう原因の1つが慣れていないことです。
普段から英語に触れる機会、場数が少ない状態で、突然の英語の電話対応は、誰でも不安に思うはずです。
「理解できなかったらどうしよう」そんな不安が緊張につながります。
経験を積むほど、臨機応変に対応する力も同時についてくるため、挫折せずに根気よく継続する努力が大切です。
電話対応では、決まり文句があったり、相手との立場を考えて言葉を発したりする必要があります。
そのため、英語の基礎力がある程度ついていたとしても、即座にビジネス英語に変換することは、想像以上に難しく感じるでしょう。
ニュアンスで伝わるレベルではなく、適切な言葉づかいで相手とコミュニケーションが取れるように、まずはフレーズを覚えることから始めることをおすすめします。
英語の電話対応で緊張してしまう原因としては、「場数が足りない」「よく使うフレーズを知らない」の2つが考えられます。
今回は、この2つの原因の対策方法をそれぞれご紹介します。
英語を話す場数を増やすためには、実践する場が必要になります。
普段の生活の中では、なかなか英語を使用する機会を作ることは難しいため、英会話教室に通うなど、英語を話す機会を自ら作ることが大切です。
その場で間違った表現を修正出来るだけでなく、発音矯正なども可能であるため、より効果的な学習が進められます。
金銭面に余裕のある方は、英会話教室の利用も考えてみると良いでしょう。
英語での電話対応には、基本のパターンがいくつかあります。
そのため、まずは基本のパターンに応じた定番のフレーズを事前に覚えておくことが大切です。
そうすることで、緊張することなくスムーズに電話対応することが出来ます。
次の章で定番フレーズを様々紹介しているため、是非参考にしてみてください。
場数を踏んで経験を積むことが一番大切
フレーズを繰り返し使い自分の言葉にする
英会話教室利用も検討してみる
独学の場合は、実践の場があまり無いため、いきなり本番となってしまうケースも多くなってしまいます。
少しでも練習の機会を増やしたい方は、英会話を利用することがおすすめです。
| ネイティブキャンプの基本情報 | |
|---|---|
| 対象レベル | 初心者～上級者 |
| 授業形式 | オンライン英会話 |
| 講師 | 130カ国以上の講師 |
| 無料体験レッスン | 7日間無料体験トライアル 無料体験レッスンはこちら→ |
ネイティブキャンプは、いつでもどこからでもレッスンができるオンライン英会話スクールです。
5分～25分という短い時間で、何度でもレッスンをすることができます。
忙しい方でも、短時間で受けられるのでとても魅力的なオンライン英会話です。
ネイティブキャンプは、レッスン回数無制限で、一日に何度でもレッスンを受けることができます。
レッスン回数に制限がないので、毎日のレッスンを習慣化することができ英会話力を向上させることができます。
また、24時間365日いつでもレッスンを受けることができるので、朝や昼のスキマ時間、寝る前の10分間などで思い立ったらすぐにレッスンを受けることができます。
オンライン英会話なので、場所を選ばずにレッスンができ、自宅からはもちろんお近くのカフェや職場などの外出先からでも受けることができます。
ネイティブキャンプの講師は、130カ国を超える講師達が在籍しています。
外国人講師だけでなく、初心者の方でも安心して受けられるように日本人の講師も在籍しているので、安心できるサポート体制が整っているようです。
様々な経歴や性格を持った講師が在籍しているので、自分のお気に入りの講師を見つけることができるでしょう。
お気に入りの講師や人気の講師から指導を受けたい方は、コインを使って予約もできるので自分に合った講師を見つけてみましょう。
ネイティブキャンプの料金をご紹介していきます。
| プラン | ライトプラン | プレミアムプラン | ファミリープラン |
|---|---|---|---|
| 月額 | 5,450円（税込） | 7,480円（税込） | 1,980円（税込） |
| レッスン回数 | 8回/月※ | 回数無制限 | 回数無制限 |
| 今すぐレッスン | × | 〇 | 〇 |
| 予約レッスン | 〇 | コインが必要 | コインが必要 |
※100コイン講師とレッスンした場合
ネイティブキャンプの料金プランは、3種類あり一番おすすめのプランがプレミアムプランです。
プレミアムプランは、レッスン回数が無制限なので、いつでもどこでもレッスンの受講が可能です。
また、オプションもあり年間で契約していただくと月額1,000円OFFになるお得なサービスもあるので、長期的に英会話を学びたい人は年間で契約すると良いでしょう。
ネイティブキャンプは、7日間無料体験トライアルを実施しています。
～7日間無料体験トライアルでできること～
7日間無料体験トライアルでは、登録した日から7日間レッスンが受け放題です。
無料で誰でも登録できるので、簡単にレッスンを受けることができます。
7日間であれば、レッスンの回数制限もなく無料で体験できるので本当に自分に合ったオンライン英会話なのかを見極めることができます。
沢山レッスンを受けてから入会をするか決めたい方に強くおすすめします。
レッスンを始めるためのステップとしては、以下の3ステップです。
会員登録では、ご自身のメールアドレスとクレジットカードの情報を入れる必要があります。
ですが、7日間無料でネイティブキャンプのレッスンが体験できるので合わないと思った方は7日間であれば無料ですぐに解約もできます。
スマートフォンやタブレット、パソコンからでもレッスンを受けることができるので気になる方は、ぜひ無料体験トライアルを受けてみてはいかがでしょうか。
| トライ式英会話の基本情報 | |
|---|---|
| 対象年齢 | 幼児～大人 |
| 対象地域 | 全国 |
| レッスン形式 | マンツーマン・オンライン |
トライ式英会話では、講師と教育プランナーの2人体制で生徒をサポートしているため、レッスンだけでなく家庭学習についてもアドバイス可能です。
また、オンライン英会話となるため、忙しい社会人・大学生の方でも場所や時間を選ば無くて良いというメリットもあります。
レッスンでは、4技能の向上を意識したものとなっており、ネイティブ講師とのレッスンで実践練習だけでなく発音の指導も可能です。
事前にカウンセリングがあるので、そこで現状の英語力やライフスケジュール、目的を考慮して最適な学習プランを提案しています。
次に、トライ式英会話の評判をご紹介します。
カリキュラムはトライしか買えない教材があり、教材はとても充実している印象があります。
他の教科の教材を塾で購入でき、塾長がどんな教材を進めていくと良いかアドバイスしてくれてわかり易かったのが良かったです。
他にも、講師の方はどの方も素晴らしくて満足しています。
料金的には個別指導の割りには安価でありながら、先生も親身になって相談にはのってくれたのが良かったです。
料金が高いと感じるかどうかは様々ですが、相応の指導であることが分かります。
レッスンが充実しているという声が、多く上がっていました。
トライ式英会話は、講師は経験豊富で、わかりやすく丁寧な指導をしてくれました。
カリキュラムはバラエティに富んでおり、リーディング、リスニング、スピーキング、ライティングなど、幅広いスキルをバランスよく学ぶことができました。
また、受講生一人ひとりに合わせたサポート体制が整っており、自分の学習ペースや目標に合わせたカスタマイズが可能でした。
学習環境も快適で、静かな教室やオンライン授業の選択肢もありました。
料金面では他の教室と比較してもリーズナブルであり、コストパフォーマンスに優れていました。
全体的にトライ式英会話は信頼性の高い教室であり、英語学習を本気で取り組む人におすすめです。
生徒一人ひとりに対するサポート体制についても、良い口コミが多く上がっています。
先生との都合も合わせる必要がありますが、実際にレッスン時間の融通が効きやすいことが分かります。
「トライ式英会話」の他の口コミを確認したい方は、下記リンクから他の口コミを見ることができます。
完全オーダーメイドのカリキュラムとなるため、指導内容や料金はカウンセリングで決定致します。
その際に、ビジネスシーンでの英語を使った電話対応の指導をしてほしい旨を伝えておきましょう。
自分の業種も伝えておくと、情報が具体的になり、講師もそれに近い経験を持った方がいるかもしれないためおすすめです。
興味のある方は、一度無料カウンセリングに申し込んでみてはいかがでしょうか。
| イングリードの基本情報 | |
|---|---|
| 対象年齢 | 10代～50代 |
| 指導形式 | マンツーマン指導 |
| 授業形態 | オンライン |
| 料金 | 119,625円/月（税込）～ 料金プランの詳細はこちら⇒ |
| 公式サイト | https://englead.jp/ |
イングリードでは、第二言語習得論に基づいて個別カリキュラムを作成し、応用言語学を活用した効果的な英語学習を行っていきます。
4技能や発音など必要に応じて重点的にトレーニングを行い、ただ英語を知っているだけでなく、実際に使える英語の習得を目指します。
また、無駄なく効率的に学習を行うため、1日に必要な学習時間やトータルの学習期間などを明確に分析します。
イングリードでは、オリジナルの学習管理システム「ENGLEAD Mgr」を用いて学習管理をしていくことによって、効率的に学習でき、挫折せずに英語学習を継続していくことができます。
また、海外就労経験などのある優秀なコーチ陣が質の高い学習を行ってくれるため、生徒一人一人に寄り添った手厚い学習サポートを提供しくれるため、着実に目標達成向けた学習をすることができます。
明確な目標を持ち、確実に英語力をステップアップさせてたい方に非常におすすめの英語コーチングです。
| イングリードの料金・費用 | |
|---|---|
| 入会金 | 55,000円（税込） |
| サブスクプラン | 137,500円/月（税込） 料金プランの詳細を確認する⇒ |
| 長期一括プラン | 119,625円/月（税込） 料金プランの詳細を確認する⇒ |
イングリードの入会金は、55,000円（税込）となっております。
また、料金プランはサブスクプランと長期一括プランの2種類があります。
サブスクプランはその名の通り、月額で支払いを行うプランとなっており、月額137,500円となります。
長期一括プランは最低6カ月からの契約となり、契約期間が長くなるに連れ月額が安くなります。
一括で受講料の支払いが可能な場合は、長期一括プランでお支払いするのがお得です。
料金プランについての詳細は、公式サイトよりご確認ください。
イングリードの特徴であるカウンセリングからカリキュラムの受講まですべてオンラインで完結する点や、専属のコーチが私のスケジュールや英語のレベル、苦手分野を考慮した学習カリキュラムを作成してくれる点が、受講を決意した決め手です。
コーチは私の1番の目標であった「自分の意見を英語ではっきりと相手に伝える」ことを実現するためのカリキュラム設計をしてくださり、その目標に向けて、自分の足りない部分を補うための英語学習の道筋を明確に示してくださったため、3ヶ月間モチベーションを高く学習を続けることができました。
カウンセリングからレッスンの受講までオンラインで完結するため、実際に通うよりもレッスンの受講のハードルが低いことがわかります。
その一方で、専属コーチや個別に合わせて作成してもらった個別のカリキュラムの質が高く、生徒の現状などをしっかり分析してくれるので、目標を達成することに非常に効果的に学習出来ていることがわかります。
さらに、自分になにが足りないかなどを明確に示してくれるため、モチベーションを維持しつつ学習を行えたこともわかります。
イングリードでは、無料カウンセリングを行っています。
無料カウンセリング受講の手順は上記の通りです。
まずは、予約フォームにて必要な情報を入力します。
その際、Zoomでカウンセリングを行う日時を選択する必要があるため、前もって60分程時間を確保できる日程を確認しておきましょう。
その後、日時確定メールが送信されるため、間違いがないか内容を確認しておきましょう。
また、日時確定メールにアンケートが添付されているため、カウンセリングまでに事前アンケートを記入しておくようにしましょう。
そして、カウンセリング用のリンクがメールで送られるため、日時当日にカウンセリングに参加しましょう。
電話は、直接コミュニケーションが取れること、対応・解決が早いことから、ビジネスシーンにおいて欠かせないツールです。
昨今は、グローバル化によって、ビジネスシーンにおける英語での電話対応の機会が増えています。
英語の電話対応は、相手の視覚的情報がなく、音声だけの情報になるため、焦ってしまう方もいるでしょう。
そんな不安や緊張を解消するためには、英語に触れる場数を増やして英語に慣れたり、電話の際の定番フレーズをおさえたりすることが大切です。
まずは、出来ることから始めてみましょう。
「英語 電話対応」に関してよくある質問を集めました。
電話の場合は、相手の表情やジェスチャーなどの視覚情報がありません。そのため、音声のみで理解しなければなりません。しかし、「英語に慣れていないため理解出来るか不安」「電話対応でよく使うフレーズを知らないため、理解するまでに時間がかかりスムーズに返答出来るか不安」そんな不安が、英語の電話対応の緊張する原因になります。
英語の電話対応に緊張しないためには、「英語に触れる場数を増やして、英語に慣れること」「電話対応でよく使うフレーズを覚えて、スムーズに返答出来るようになること」が大切です。そのためには、英会話教室に通い、英語に触れる機会を作ることや電話対応の定番フレーズを覚えることをする必要があります。